Le 10 avril, la 5ᵉ édition des Midis de la RSE du Groupe IRD était consacrée à un sujet central pour les entreprises engagées : la communication responsable.
Cette rencontre a été ouverte par Virginie Credoz, notre directrice, et animée par Charlotte Coupigny, consultante RSE.
À l’heure où la RSE est devenue un levier d’attractivité, de confiance et de performance, de nombreuses organisations déploient des actions concrètes. Pourtant, communiquer sur ces engagements reste souvent un exercice délicat, entre crainte du greenwashing, manque de cadre ou difficulté à trouver le bon niveau de discours.
Cette table ronde avait un objectif clair : apporter des repères concrets pour communiquer de manière juste, crédible et engageante, sans survendre ni sous‑communiquer.
Trouver le juste niveau de communication sur ses engagements RSE
Un constat partagé par l’ensemble des intervenants : beaucoup d’entreprises font déjà de la RSE, parfois sans le savoir — ou sans oser le dire.
Entre greenwashing (survaloriser des actions sans preuves) et greenhushing (ne rien dire par peur de mal faire), les échanges ont montré l’importance de s’appuyer sur une démarche structurée, fondée sur :
- un état des lieux clair de la maturité RSE,
- des engagements formalisés,
- des objectifs et indicateurs suivis dans le temps.
👉 C’est précisément l’objectif d’un diagnostic RSE, première étape indispensable pour poser un discours juste et aligné avec la réalité des pratiques :
Communication RSE et communication responsable : un distinguo essentiel
Mathilde Salmon, consultante en communication responsable et experte « insider » à nos côtés, a rappelé un point clé : la communication RSE porte sur les engagements et actions liés à la démarche RSE, tandis que la communication responsable interroge plus largement le fond, la forme et les modalités de communication.
Choix des mots, preuves associées, sobriété des dispositifs, cohérence des supports :
on peut communiquer de manière responsable sans forcément parler de RSE, mais jamais sans cohérence.
👉 Cet enjeu est au cœur de l’expertise Communication responsable proposée par RSE Inside :
🔗 La Communication Responsable
Pourquoi les entreprises choisissent de communiquer sur leurs engagements
Les témoignages partagés par Alexandra Tatincloux pour Dupont Restauration, Fabien Dorion pour Sofima et Anne‑Sophie Delaire pour Kalido ont illustré des enjeux très concrets auxquels les entreprises sont aujourd’hui confrontées dans la structuration et la valorisation de leur démarche RSE.
Tous ont souligné l’importance de répondre aux attentes croissantes des clients et partenaires, de sécuriser les relations commerciales, mais aussi de renforcer la marque employeur et de mobiliser les équipes autour d’un projet fédérateur, compris et partagé en interne.
Face à ces enjeux multiples, une conviction a émergé des échanges : on ne peut pas bien communiquer sans un cadre clair. Pour être crédible et lisible, la prise de parole RSE doit s’appuyer sur des outils structurants, capables de formaliser les engagements, de les rendre compréhensibles et de les inscrire dans une trajectoire cohérente.
Le manifeste RSE : poser une vision avant de communiquer
Un point a fait consensus : le manifeste RSE constitue un socle essentiel.
Il permet de structurer les piliers de la démarche, de formaliser les engagements et de fixer une trajectoire claire à moyen et long terme.
Contrairement au rapport RSE, qui regarde dans le rétroviseur, le manifeste est un outil de projection, indispensable pour éviter une communication décousue ou opportuniste.
Embarquer les équipes pour faire vivre la démarche
La crédibilité d’une communication RSE repose aussi sur sa capacité à embarquer les collaborateurs.
Réseaux d’ambassadeurs, groupes projets transverses et temps forts internes contribuent à faire de la RSE une dynamique collective, ancrée dans le quotidien.
Ce qu’il faut retenir :
- La communication ne précède jamais l’action.
- Les preuves et indicateurs sont indispensables à la crédibilité.
- L’humilité et la transparence renforcent la confiance.
- Dire où l’on en est, et ce qu’il reste à faire, est un puissant levier d’adhésion.
Les Midis de la RSE : une dynamique collective
Les Midis de la RSE s’inscrivent dans la volonté de RSE Inside et du Groupe IRD d’accompagner les entreprises dans la structuration, le déploiement et la valorisation de leurs démarches responsables, à travers des formats concrets, accessibles et ancrés dans la réalité des pratiques.
Merci à l’ensemble des participants pour leur présence, la qualité des échanges et la richesse des partages d’expérience.
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