Pouvez-vous nous présenter CIUCH et votre rôle au sein de l’entreprise ?
Francis CIUCH
CIUCH est une entreprise industrielle familiale basée à Tourcoing, spécialisée dans la mécanisation et l’automatisation des entrepôts logistiques. Nous comptons aujourd’hui un peu plus de 150 collaborateurs.
En tant que Président, je suis très impliqué dans les orientations stratégiques de l’entreprise, notamment sur les sujets de performance industrielle, d’innovation et de responsabilité sociétale.
Loïc Glissoux
Je suis Responsable QSE‑RSE chez CIUCH. J’ai en charge les sujets liés à la qualité, à la sécurité, à l’environnement et au pilotage de la démarche RSE.
Depuis 2025, je pilote plus spécifiquement la RSE, avec pour objectif de structurer les pratiques existantes, de coordonner les actions en interne et de piloter la notation EcoVadis, dans une logique de progression continue.
CIUCH mène depuis longtemps des actions en matière de RSE. Comment définiriez-vous la philosophie de l’entreprise ?
Francis CIUCH
Cette philosophie est profondément ancrée dans mon parcours personnel. Depuis mon enfance, j’ai été sensibilisé par mon père à la réutilisation et à la lutte contre le gaspillage. Ce sont des valeurs que j’ai intégrées très tôt et qui font aujourd’hui partie de l’ADN de l’entreprise.
Concrètement, cela se traduit par des choix simples mais cohérents : des matériaux bruts, peu transformés, une attention portée à ce qui est réellement utile, et une volonté constante de limiter notre impact sur l’environnement. EcoVadis a d’ailleurs mis en lumière de nombreuses pratiques déjà en place chez CIUCH. L’enjeu aujourd’hui est de les structurer et de mieux les valoriser.
Avant de lancer la nouvelle notation EcoVadis 2025, où en était CIUCH dans sa maturité RSE ?
Loïc Glissoux
Il y avait déjà beaucoup de choses en place, mais elles n’étaient pas forcément structurées ni formalisées. Nous avions obtenu une notation en 2023, ce qui montrait que la démarche était engagée, mais elle restait peu lisible.
Lorsque j’ai pris la responsabilité de la RSE, la priorité a été de poser un cadre clair, de structurer l’existant et de donner une cohérence d’ensemble à la démarche.
Qu’est-ce qui vous a poussé à relancer une notation EcoVadis en 2025 ?
Loïc Glissoux
En 2023, ce sont surtout nos clients qui nous avaient incités à nous lancer. En 2025, le contexte était différent : j’ai repris le pilotage de la RSE et cela nous a permis de structurer la démarche en interne, avec l’objectif d’avoir un fonctionnement pérenne et reproductible d’une année sur l’autre.
Comment s’est déroulé l’accompagnement de RSE Inside ?
Loïc Glissoux
Lorsque j’ai repris le sujet, je ne maîtrisais pas encore les enjeux de la RSE. L’accompagnement de RSE Inside a été déterminant. Tanguy et Charlotte nous ont formés et accompagnés pour mieux comprendre ce qu’est la RSE, les exigences d’EcoVadis et les fondamentaux nécessaires à la mise en place d’un véritable système RSE.
Les ateliers et coachings réguliers, organisés toutes les deux à trois semaines, nous ont permis de clarifier les attendus, d’analyser les impacts et d’identifier les outils mobilisables. Mené aux côtés de Fériel DEKKICHE, cet accompagnement structuré nous a permis de monter en compétences rapidement et efficacement.
La démarche a-t-elle permis de mobiliser les équipes en interne ?
Loïc Glissoux
Oui, assez rapidement. Nous avons relancé et restructuré le comité RSE, composé aujourd’hui de cinq membres. Chaque pilote est responsable de son pilier : environnement, éthique, droits sociaux et humains, achats/supply chain, et pilotage stratégique.
Cette organisation a permis de responsabiliser chacun et de créer une vraie dynamique collective.
Quel a été le moment le plus marquant de ces mois d’accompagnement ?
Loïc Glissoux
Sans hésiter, l’investissement des membres du comité RSE. Chacun s’est approprié son sujet, ce qui a montré une réelle volonté de passer un cap. C’est clairement ce qui nous a permis d’obtenir le résultat que nous avons aujourd’hui.
CIUCH est passée de 56/100 à 67/100 et a obtenu la médaille Bronze EcoVadis. Que représente cette progression ?
Loïc Glissoux
C’est une vraie fierté, à la fois en interne et en externe. Pouvoir communiquer sur ce résultat est important, car il reflète la réalité de nos pratiques responsables.
C’est aussi une étape, pas une finalité : l’objectif est clair pour 2026, continuer à progresser et améliorer encore notre notation.
Comment les équipes ont-elles accueilli cette reconnaissance ?
Francis CIUCH
Globalement très bien, même si les sensibilités sont différentes. Nous communiquons beaucoup en interne et les actions concrètes sont bien perçues : l’installation des fontaines à eau, la fin des bouteilles plastiques, le tri des déchets, par exemple.
Les collaborateurs ont conscience de ce que nous faisons. L’objectif est de créer des réflexes simples et durables, sans contraindre.
Quelles sont les prochaines étapes de votre démarche RSE ?
Francis CIUCH
Sur la partie production, nous travaillons à réduire de 80 % l’utilisation de peinture sur nos convoyeurs. Nous développons également une nouvelle gamme, INGINI, avec des rouleaux motorisés, permettant entre 20 et 25 % d’économies d’énergie.
Nous avons aussi réduit de 10 à 15 % le niveau sonore de nos installations, ce qui diminue la pénibilité au travail. Pour nous, la RSE, c’est à la fois moins polluer la planète et améliorer le bien‑être au travail.
En une phrase, que retenez-vous de l’accompagnement de RSE Inside ?
Francis CIUCH
De ma position de dirigeant, je dirais simplement : faites‑vous accompagner. Ce n’est pas qu’une question de temps, mais aussi de qualité et d’efficacité.
