1/ Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre rôle au sein du MEDEF Lille Métropole ?
Je suis Camille Delzenne, juriste en droit social au sein du MEDEF Lille Métropole depuis juin 2024. J’accompagne notamment les entreprises adhérentes sur leurs problématiques de droit du travail.
En parallèle, je pilote pour le MEDEF Lille Métropole le projet de labellisation LUCIE Progress, une démarche structurante qui mobilise l’ensemble de notre organisation.
2/ Qu’est-ce qui vous a donné envie de structurer votre démarche RSE et de vous lancer dans la labellisation LUCIE Progress ?
Nous souhaitions mieux structurer notre démarche RSE et donner davantage de visibilité aux engagements déjà portés par le MEDEF Lille Métropole, aussi bien en interne, auprès de nos collaborateurs, qu’à l’externe, auprès de nos adhérents et de l’ensemble de nos parties prenantes.
Ces dernières sont d’ailleurs de plus en plus attentives à la manière dont les organisations intègrent les enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux dans leur fonctionnement. La labellisation LUCIE Progress nous a donc semblé être un cadre pertinent pour formaliser nos actions, mesurer nos progrès et inscrire notre engagement dans la durée.
3/ Avant de démarrer cet accompagnement, où en étiez-vous sur les sujets RSE ?
Avant cet accompagnement, le MEDEF Lille Métropole menait déjà de nombreuses actions responsables, notamment dans ses pratiques quotidiennes, son fonctionnement interne et ses relations avec ses différentes parties prenantes. Simplement, nous ne les identifiions pas toujours comme relevant de la RSE et elles n’étaient pas nécessairement formalisées ou reliées entre elles.
Nous avions également engagé des initiatives de sensibilisation, comme une Fresque du Climat organisée en 2022 avec nos collaborateurs et une partie de nos adhérents.
L’enjeu n’était donc pas de partir de zéro, mais plutôt de prendre du recul sur nos pratiques, de mieux reconnaître et valoriser ce que nous faisions déjà, tout en identifiant nos axes de progrès pour construire une démarche RSE plus globale, structurée et partagée.
4/ Vous avez organisé des ateliers avec le CODIR et le COPIL RSE. Comment cela s’est-il passé ?
Les échanges ont été particulièrement riches et constructifs. Ils ont permis de croiser les regards, de faire émerger des constats communs et de mobiliser les instances de gouvernance autour de la démarche.
Le CODIR a participé à une Fresque de la RSE. Cet atelier lui a permis d’approfondir sa compréhension des différents enjeux de la responsabilité sociétale et de conforter la volonté collective de s’engager dans un parcours de labellisation.
En parallèle, nous avons organisé des ateliers réguliers avec le COPIL RSE. Celui-ci réunit six collaborateurs représentant chacune des marques du MEDEF Lille Métropole. Cette composition traduit notre volonté de conduire une démarche collaborative, représentative de la diversité de nos structures et de nos métiers. Les ateliers ont été animés et accompagnés par Tanguy Ledoux, de RSE Inside.
Ce travail de fond nous a permis d’établir un état des lieux concret des actions déjà menées, de les formaliser et de mieux en mesurer la portée. Il a également favorisé une prise de conscience collective : nous avons pu valoriser le chemin déjà parcouru, tout en identifiant avec lucidité les progrès qu’il nous reste à accomplir.
5/ Qu’est-ce que ces premiers ateliers vous ont apporté concrètement ?
Ces premiers ateliers ont avant tout permis d’installer une véritable dynamique collective autour d’un objectif partagé : structurer durablement notre démarche RSE et obtenir le label LUCIE Progress.
Ils ont également créé un espace de dialogue entre les différentes composantes du MEDEF Lille Métropole, facilité la mise en commun des pratiques et contribué à définir des priorités d’action communes.
6/ Comment s’est déroulé l’accompagnement de RSE Inside tout au long de votre parcours vers le label ?
Nous tenons à remercier sincèrement Tanguy Ledoux pour son accompagnement tout au long de la démarche. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur ont largement contribué à la qualité du travail mené collectivement.
Son appui nous a permis de progresser avec méthode, de mieux appréhender les attendus du référentiel et de structurer les différentes étapes du parcours. Il a su nous guider tout en laissant une place centrale aux échanges et à l’appropriation de la démarche par nos équipes.
7/ Qu’est-ce que cette démarche vous a permis de structurer ou de mettre en place en interne ?
Cette démarche nous a permis de passer d’initiatives parfois ponctuelles à une feuille de route structurée. Nous avons réalisé un diagnostic partagé, mieux identifié et valorisé les actions existantes, puis défini collectivement vingt engagements.
8/ Que représente pour vous l’obtention du label LUCIE Progress ?
L’obtention du label LUCIE Progress représente une grande fierté. C’est évidemment une fierté personnelle d’avoir eu la chance de piloter ce projet, mais cette réussite est avant tout collective. Ce résultat reconnaît l’implication des collaborateurs, du COPIL et du CODIR. Il valorise le travail accompli et nous encourage à poursuivre la transformation engagée.
9/ Qu’est-ce qui a le plus changé aujourd’hui dans votre organisation ou dans la mobilisation des équipes ?
Le principal changement réside dans la prise de conscience collective et dans la manière dont les équipes se sont approprié les enjeux RSE. Les actions déjà menées sont désormais mieux identifiées, reliées entre elles et intégrées à une vision commune.
La démarche a également renforcé la coopération entre les différentes marques du MEDEF Lille Métropole et donné à chacun la possibilité de contribuer concrètement à la feuille de route.
10/ Quelles sont les prochaines étapes pour le MEDEF Lille Métropole et ses marques en matière de RSE ?
Notre priorité est désormais de mettre en œuvre les vingt engagements que nous avons définis collectivement et qui ont été validés par le CODIR. L’enjeu sera d’en assurer le suivi dans la durée, de mesurer les avancées et de continuer à mobiliser l’ensemble des collaborateurs et des marques autour de cette feuille de route.
Une première étape concrète interviendra en novembre 2026 avec la formation de l’ensemble des collaborateurs du MEDEF Lille Métropole à la prévention du harcèlement moral, du harcèlement sexuel et des agissements sexistes. Cette action illustre notre volonté de traduire nos engagements en mesures opérationnelles, directement utiles à la qualité de vie et aux conditions de travail des collaborateurs.
Le regard de Tanguy LEDOUX, consultant RSE senior chez RSE Inside
Ce que je retiens particulièrement de cet accompagnement, c’est le chemin parcouru collectivement par les équipes du MEDEF Lille Métropole. D’un COPIL RSE nouvellement constitué, nous avons progressivement construit une véritable dynamique, fondée sur les échanges, la confiance et l’envie collective de progresser.
Notre rôle a été d’apporter un regard extérieur expert, de la méthode et de la pédagogie pour révéler et valoriser les nombreuses pratiques responsables déjà existantes, mais aussi challenger les équipes pour aller plus loin. Tout au long des ateliers et des séances de coaching, nous avons privilégié la proximité et l’accompagnement des prises de décision pour renforcer leurs compétences et leur autonomie.
Au-delà de l’obtention du label LUCIE Progress, la vraie réussite est là : une équipe qui s’est approprié les enjeux RSE et dispose aujourd’hui des clés pour faire vivre et progresser sa démarche dans la durée.
