Pouvez-vous nous présenter Nature d’Intérieur ?
Nature d’Intérieur est spécialisée dans la décoration végétale en entreprise. Nous installons et entretenons des plantes d’intérieur pour nos clients, principalement sur la métropole lilloise, mais également à Paris grâce à une équipe dédiée sur place.
L’entreprise compte aujourd’hui une douzaine de collaborateurs, composée notamment de techniciens qui assurent les installations et l’entretien des végétaux.
Nous avons également une particularité : nous intégrons une activité de menuiserie au sein de l’entreprise. Nous disposons d’un menuisier qui réalise des créations sur mesure, notamment des bacs en bois, ce qui nous permet de proposer des aménagements personnalisés et de répondre à des demandes spécifiques de nos clients.
Pourquoi avez-vous souhaité vous engager dans une démarche RSE ?
Nous ressentions une attente grandissante du marché et de nos clients sur ces sujets. Au-delà des demandes extérieures, nous avions surtout envie d’apporter une réponse cohérente à nos engagements et de mieux structurer notre positionnement.
Nous faisions déjà un certain nombre de choses, mais sans forcément les formaliser. L’objectif était donc de prendre du recul, de faire un état des lieux et de construire une démarche plus claire et plus lisible.
Qu’est-ce que cet accompagnement vous a apporté ?
L’accompagnement a constitué un véritable point d’étape pour l’entreprise. Il nous a permis d’identifier ce que nous faisions déjà bien et surtout de prioriser les actions à mener. Cette démarche s’est notamment traduite par la réalisation d’un diagnostic RSE 360°, qui nous a permis d’obtenir une vision globale de nos pratiques et d’identifier nos axes de progression. Nous avons également travaillé sur notre Impact Score et sensibilisé les équipes aux enjeux RSE afin de partager une culture commune au sein de l’entreprise.
Par exemple, nous avions déjà mis en place le tri sélectif ou réalisé notre bilan carbone complet. Mais ce travail nous a permis d’aller plus loin. Aujourd’hui, nous avons mis en place un système de tri beaucoup plus structuré avec douze filières de déchets différentes. Cela permet une meilleure valorisation des déchets et limite leur enfouissement.
Quelle vision avez-vous de la RSE aujourd’hui ?
Pour nous, la RSE doit avant tout être une démarche sincère et concrète. L’objectif n’est pas de cocher des cases administratives ou de faire du greenwashing, mais de se demander honnêtement ce que l’on fait bien et comment on peut progresser.
Nous préférons des actions tangibles à de grands discours. Par exemple, le fait de privilégier du bois français dans nos réalisations est quelque chose de concret, qui a du sens et qui parle à nos clients.
Cette logique nous a d’ailleurs amenés à poursuivre notre démarche avec une évaluation EcoVadis. Cette nouvelle étape nous a permis d’aller plus loin dans la structuration de notre démarche en formalisant plusieurs éléments clés de notre fonctionnement, notamment notre politique RH, notre politique environnementale et notre charte éthique. L’objectif est de rendre nos engagements plus clairs, plus cohérents et plus facilement partageables avec nos parties prenantes. Nous avons même obtenu la médaille d’Or EcoVadis cette année, une belle récompense valorisant notre démarche.
Quels sont vos prochains défis en matière de RSE ?
L’un des enjeux majeurs concerne la réduction de nos émissions de CO₂. Notre activité implique de nombreux déplacements chez nos clients et nous travaillons actuellement à intégrer davantage de véhicules électriques à notre flotte.
Nous souhaitons également renforcer notre recours à des fournisseurs de proximité. Certains produits, comme certaines poteries, proviennent encore d’Asie car ils répondent aux attentes de nos clients. Mais nous cherchons activement des alternatives plus locales afin de réduire l’impact lié au transport et d’améliorer progressivement notre mix produits.
Nous poursuivons également le travail engagé à travers des temps de suivi et de coaching afin de faire avancer concrètement les actions prioritaires de notre feuille de route. Par ailleurs, des échanges seront menés avec nos collaborateurs, mais aussi avec nos clients et fournisseurs, afin de mieux comprendre leurs attentes et continuer à faire progresser notre démarche.
Comment vos équipes ont-elles vécu cette démarche ?
Nous avons identifié deux personnes référentes en interne pour porter la démarche : Merci à Coralie et Matisse. Ces référents ont progressivement développé leurs connaissances sur les enjeux RSE et sont devenus les relais de la démarche au sein de l’entreprise.
Au départ, certaines équipes, notamment techniques, pouvaient être plus réservées face à ces sujets. Mais au fil du temps, la démarche s’est intégrée naturellement dans le fonctionnement de l’entreprise.
Aujourd’hui, nos collaborateurs se sont approprié le sujet. Ils disposent du vocabulaire et des repères nécessaires pour répondre aux questions des clients. Un de nos techniciens a récemment été interrogé sur notre démarche RSE par une cliente. Il a été surpris que le sujet soit abordé, mais aussi très satisfait de pouvoir répondre précisément grâce au travail réalisé en interne.
Cela montre à quel point ces thématiques deviennent importantes dans notre secteur d’activité.
Quel conseil donneriez-vous à une entreprise qui hésite à se lancer ?
Je lui dirais de franchir le pas.
Une démarche RSE permet de prendre du recul, de se poser les bonnes questions et de faire un véritable inventaire de ce qui est déjà bien fait dans l’entreprise. On découvre souvent que certaines bonnes pratiques existent déjà et que quelques ajustements peuvent produire des résultats rapides.
Il faut néanmoins être conscient qu’une telle démarche demande du temps. C’est un investissement pour les équipes et il faut pouvoir dégager des ressources pour avancer correctement.
C’est justement tout l’intérêt de l’accompagnement : il apporte une méthode, une structure et permet de progresser plus efficacement. Même commencer par un simple diagnostic est déjà une excellente manière d’avancer et de donner une direction à ses engagements.
Guillaume Taillandier, Dirigeant Nature d’Intérieur
Le regard de RSE Inside :
Cet accompagnement a avant tout permis de faire monter en compétences l’équipe référente, notamment Coralie et Matisse, sur l’ensemble des enjeux RSE. Nous leur avons apporté des repères structurants et des clés très opérationnelles pour comprendre, structurer et déployer la démarche RSE au sein de Nature d’Intérieur. Notre rôle, en tant que consultants, a été d’apporter un regard externe expert, de challenger les pratiques existantes et d’accompagner les prises de décision, tout en veillant à renforcer l’autonomie des équipes.
L’objectif : permettre à la démarche de s’ancrer durablement et de vivre pleinement dans l’entreprise.
