Pouvez-vous présenter la Cité des Échanges et votre rôle dans la démarche RSE engagée par l’entreprise ?
La Cité des Échanges est un lieu événementiel majeur de la métropole lilloise qui accueille tout au long de l’année des séminaires, conventions, salons professionnels, assemblées générales, formations et événements d’entreprise. Notre vocation est de créer des espaces de rencontre, d’échange et de développement pour les organisations qui nous font confiance.
La démarche RSE a été portée collectivement par un comité de pilotage rassemblant plusieurs métiers de l’entreprise, composé de Cédric Delpierre, Directeur Général, Philippe Beusquart, Directeur d’Exploitation, Tiffany Mellard, Chargée de projet, et Antoine Cuvelle, Chef de projet.
Notre rôle a consisté à fédérer les équipes autour d’une vision commune, structurer les actions existantes, identifier nos axes de progrès et inscrire la responsabilité sociétale dans notre stratégie de développement. Cette démarche s’est construite de manière collaborative afin qu’elle reflète pleinement la réalité de notre activité et les valeurs portées par l’ensemble de nos collaborateurs.
Avant même de vous lancer dans la labellisation, quelles étaient les actions déjà mises en place à la Cité des Échanges en matière de responsabilité sociétale et environnementale ?
Bien avant d’engager une démarche de labellisation, de nombreuses initiatives étaient déjà présentes au sein de la Cité des Échanges. Nous avons travaillé notamment à la réduction de notre consommation énergétique, à la maîtrise de nos déchets, à la mise en avant des mobilités douces et à des solutions de restauration autour des circuits courts et de la décarbonation.
Pourquoi était-il important pour vous, en tant que lieu événementiel, d’aller au-delà des actions ponctuelles et de vous inscrire dans une démarche de progrès continu
Le secteur de l’événementiel est aujourd’hui confronté à des attentes croissantes de la part des entreprises, des participants et de l’ensemble des parties prenantes. Il ne suffit plus de mettre en œuvre quelques actions ponctuelles ; il est nécessaire d’inscrire ses engagements dans la durée et de pouvoir mesurer les progrès réalisés.
Pour nous, la RSE ne devait pas être un projet parallèle mais un véritable levier de transformation et d’amélioration continue. Nous souhaitions disposer d’un cadre structurant permettant d’évaluer régulièrement nos pratiques, de fixer des objectifs concrets et de faire évoluer notre organisation de manière responsable.
Cette logique de progrès continu nous permet également de rester cohérents avec les attentes de nos clients, tout en préparant l’avenir de notre activité.
Pourquoi avoir choisi le label LUCIE PROGRESS pour accompagner cette structuration ?
Le label LUCIE PROGRESS nous a séduits par son approche pragmatique et accessible. Il ne s’agit pas uniquement d’obtenir une reconnaissance, mais surtout de bénéficier d’une méthode permettant d’intégrer progressivement les principes de la RSE dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise.
Nous recherchions une démarche exigeante mais adaptée à notre réalité opérationnelle. Le référentiel LUCIE nous a offert un cadre clair pour analyser nos pratiques, identifier nos forces et définir nos priorités d’amélioration.
L’accompagnement proposé nous a également permis de mobiliser nos équipes autour d’objectifs partagés et de transformer nos engagements en actions concrètes et mesurables.
Le côté “MADE IN FRANCE” a aussi été un argument convaincant.
En quoi cette démarche vous a-t-elle permis de prendre du recul sur votre organisation et de mieux piloter vos engagements ?
L’un des principaux apports de cette démarche a été de nous offrir une vision globale de notre organisation. Le travail réalisé a permis de mettre en lumière des initiatives parfois peu visibles, mais également d’identifier des axes de progrès que nous n’avions pas formalisés jusqu’à présent.
Cette phase de réflexion nous a conduits à nous poser les bonnes questions : quelles sont nos priorités ? Quels impacts avons-nous sur notre environnement, nos collaborateurs et notre territoire ? Comment mesurer nos avancées ?
En structurant nos engagements au travers d’un plan d’actions, d’indicateurs de suivi et d’une gouvernance dédiée, nous avons gagné en lisibilité et en capacité de pilotage. La RSE est devenue un sujet transverse intégré à nos réflexions stratégiques et opérationnelles.
La RSE ne se limite pas aux enjeux environnementaux. Comment cette réflexion a-t-elle également renforcé vos engagements sur les dimensions humaines, sociales et territoriales ?
Cette démarche a confirmé notre conviction que la performance d’une entreprise repose avant tout sur les femmes et les hommes qui la font vivre ainsi que sur son ancrage territorial.
La démarche a conforté notre volonté de travailler avec un écosystème local composé de fournisseurs, partenaires, institutions et acteurs économiques partageant nos valeurs. En tant que lieu de rencontres professionnelles, nous avons également un rôle à jouer pour favoriser les échanges, les coopérations et la création de valeur sur notre territoire.
Que représente concrètement l’obtention du label LUCIE PROGRESS pour la Cité des Échanges ?
L’obtention du label constitue avant tout une reconnaissance du travail collectif réalisé par l’ensemble des équipes. Elle valorise les actions déjà engagées tout en confirmant la pertinence de notre feuille de route.
Cependant, nous considérons cette labellisation non pas comme une finalité mais comme une étape. Elle nous engage à poursuivre la dynamique mise en place, à continuer de progresser et à faire vivre nos engagements dans la durée.
Pour la Cité des Échanges, ce label est à la fois un marqueur de confiance pour nos clients et partenaires et un outil de mobilisation interne. Il témoigne de notre volonté d’exercer notre activité de manière plus responsable, plus transparente et plus durable, tout en contribuant positivement au développement de notre territoire.
Au-delà de la reconnaissance obtenue, c’est surtout une dynamique collective que nous souhaitons faire vivre dans le temps afin que chaque décision prise aujourd’hui participe à construire l’événementiel responsable de demain.
