En 2025-2026 RSE INSIDE a accompagné HDFID dans l’objectif d’obtention du label LUCIE PROGRESS à travers une série d’ateliers de montée en compétence auprès de son COPIL RSE, d’apport d’expertise et d’appui tout au long de la démarche de labélisation.
Qu’est-ce qui a poussé HDFID à engager une démarche RSE structurée et à viser la labellisation LUCIE Progress ?
Chaddia Delclite : L’objectif premier était de disposer d’un cadre pour structurer nos pratiques. Nous faisions déjà beaucoup de choses au quotidien, parfois à travers des initiatives individuelles, parfois de manière plus collective, mais sans pilotage global ni vision d’ensemble.
La démarche RSE nous a permis de faire un état des lieux précis : savoir où nous en étions réellement, identifier nos axes de progrès et surtout nous inscrire dans un plan d’actions structuré. C’est aussi un sujet sur lequel de nombreux collaborateurs sont déjà sensibilisés, voire engagés, ce qui rendait naturel le fait de poser un cadre commun.
Mathieu Dubois : Nous nous sommes rendu compte qu’il existait déjà beaucoup de “petites actions”, mais qu’elles n’étaient pas forcément formalisées ni reliées entre elles. Le travail mené avec RSE Inside nous a permis de nous appuyer sur un référentiel clair, de comprendre que nous étions engagés sur une véritable trajectoire, et pas uniquement dans une logique d’actions ponctuelles.
La démarche LUCIE Progress implique un audit exigeant et un certain niveau de formalisation. Comment l’accompagnement de RSE Inside vous a-t-il aidés à structurer cette phase et à tenir le cap jusqu’à l’audit ?
Mathieu Dubois : Le référentiel est très riche et touche à de nombreuses thématiques. Il est à la fois
transversal et exigeant, avec un formalisme important, notamment sur l’auto-évaluation, la collecte des preuves ou encore la rédaction des engagements.
La méthodologie proposée a été essentielle pour nous. Elle nous a aidés à nous approprier le cadre, à poser les bons mots sur nos pratiques, et à mettre en avant les bons éléments. Les échanges et les questionnements nous ont également permis de prendre de la hauteur. Quand nous sommes dans le quotidien, certaines pratiques deviennent presque évidentes, et on ne les questionne plus.
Chaddia Delclite : L’accompagnement s’est structuré en plusieurs temps. Il y a d’abord eu une phase de sensibilisation, qui a permis à l’ensemble de l’équipe de s’approprier la démarche et d’en comprendre les enjeux. Mathieu et moi avions déjà suivi une formation LUCIE, mais il était important d’embarquer plus largement.
Ensuite, nous avons travaillé sur les parties prenantes, la formalisation de la trajectoire et la structuration de la gouvernance, avec la création d’un comité de pilotage RSE. Tout a été jalonné étape par étape. Même dans un contexte un peu particulier, avec mon congé maternité en cours de projet, la démarche est restée fluide et structurée.
Mathieu Dubois : Il y avait aussi un vrai rôle de soutien. La démarche est longue, parfois exigeante, et le fait d’être accompagnés par des personnes expérimentées sur ces sujets est rassurant. Cela permet de garder le rythme et de se sentir confortés dans les choix que l’on fait.
Quel a été pour vous le moment le plus structurant ou le plus marquant de l’accompagnement ?
Mathieu Dubois : Oui, clairement l’auto-évaluation. C’est un moment clé, car il permet d’avoir une photographie assez précise de notre situation : ce que nous faisons déjà bien, et là où nous avons encore des marges de progression.
Dans une organisation, on prend finalement assez peu le temps de ce type de recul. Au-delà même de la labellisation, ce travail d’auto-diagnostic nous a déjà énormément apporté. Il a donné du sens à la suite de la démarche.
Quel a été l’impact interne de ce label (équipes, direction, gouvernance) ?
Chaddia Delclite : Il y a d’abord une reconnaissance du travail réalisé par les équipes, et notamment par les membres du COPIL RSE, mais pas uniquement. Beaucoup d’actions existaient déjà dans les pratiques quotidiennes, et cette labellisation vient valoriser cet engagement collectif.
Elle conforte également la direction et la gouvernance dans les choix engagés, en validant le travail mené lors du premier audit et la cohérence de notre trajectoire.
Mathieu Dubois : La démarche a aussi renforcé la transversalité. Même si HDFID a déjà une culture de l’échange assez forte, la démarche RSE nous a poussés à aller plus loin, à croiser davantage les sujets entre les équipes : finance, communication, systèmes d’information, ressources humaines…
C’est un projet qui crée du lien, y compris entre la direction et les collaborateurs, notamment lors des phases d’audit ou des temps collectifs. Les échanges ont été particulièrement riches.
Cette labellisation influence-t-elle vos relations avec les entreprises, startups que vous accompagnez, avec vos partenaires ?
Mathieu Dubois : Nous en sommes encore au début, mais les premiers retours sont très positifs. Le fait de partager la démarche renforce notre crédibilité et le caractère professionnel de notre approche.
Pour certains partenaires, notamment industriels, déjà très acculturés aux sujets RSE, cela crée une proximité supplémentaire. Cela permet aussi de dire que les recommandations que nous formulons, nous nous les appliquons à nous-mêmes. Cela change la relation, dans le bon sens.
Un mot pour conclure ? Une ambition prochaine pour renforcer votre engagement RSE ?
Chaddia Delclite : L’enjeu principal, désormais, est de tenir les engagements que nous avons formalisés. Nous en avons défini 17, et notre ambition est de les faire vivre concrètement dans le temps.
La labellisation LUCIE Progress est une première étape. Elle marque le franchissement d’une première marche. La suite logique, pour HDFID, est de poursuivre cette dynamique et de tendre vers une labellisation ISO 26000.
Mathieu Dubois : Et si, à notre échelle, nous pouvons aussi partager notre expérience et inspirer d’autres structures de l’écosystème à s’engager dans une démarche similaire, ce sera une vraie réussite, au-delà de notre seule organisation.
Chez RSE INSIDE notre approche est claire : on ne fait pas « pour », on fait « avec ». Nous mettons notre expertise au service de votre projet pour ancrer la responsabilité durablement au cœur de vos métiers.
